Политика конфиденциальности Amway
Мы высоко ценим возможность ведения с Вами бизнеса и понимаем,
что конфиденциальность имеет для Вас большое значение. Мы берем на себя
обязательство вести совместный бизнес с соблюдением конфиденциальности
Ваших личных данных. В связи с этим, мы разработали настоящую Политику
конфиденциальности. Эта политика определяет: (1) что собой представляют
личные данные; (2) какие личные данные мы вправе у Вас запрашивать;
(3) где, когда и как мы получаем эти данные; (4) как мы используем эти
данные; (5) можем ли мы обмениваться личными данными; (6) способы защиты
личных данных; и (7) Ваши права относительно использования нами Ваших
личных данных. Главным образом, настоящая политика призвана объяснить
(8) Ваш выбор в отношении использования нами Ваших личных данных.
ВАШ ВЫБОР
СОГЛАШАЯСЬ С ПОЛОЖЕНИЯМИ И УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА В КАЧЕСТВЕ
НЕЗАВИСИМОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ АМВЭЙ (НПА) И/ИЛИ ПОКУПАЯ продукцию и пользуясь
НАШИМИ УСЛУГАМИ, ВЫ ТЕМ САМЫМ ДАЕТЕ СВОЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ НА
СБОР, ХРАНЕНИЕ, ПЕРЕДАЧУ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ В СООТВЕТСТВИИ
С НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ.
В случае, если Вы сочтете использование Ваших личных данных
неуместным, Вы вправе связаться с центральным офисом ООО "Амвэй"
и попросить нас не использовать эти данные в одном или нескольких случаях.
Мы можем попросить Вас представить соответствующую просьбу в письменном
виде, тем не менее мы обязуемся прекратить использование Ваших личных
данных непосредственно после получения подобной просьбы.
Нам необходимо использовать Ваши личные данные в определенных
случаях с целью успешного ведения нашего бизнеса и выполнения перед
Вами своих договорных обязательств. Таким образом, если Вы обратитесь
к нам с просьбой прекратить использование Ваших личных данных в определенных
случаях, то у нас, возможно, не останется иного выбора, кроме как прекратить
с Вами деловые взаимоотношения без каких-либо дальнейших обязательств
путем расторжения любого взаимного соглашения в соответствии с его условиями.
Мы надеемся, что подобное не произойдет, поэтому просим
Вас внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности.
Мы обязуемся обеспечивать конфиденциальность и хотим, чтобы Вы чувствовали
себя защищенным при ведении с нами бизнеса.
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Если у Вас возникают вопросы в отношении Политики конфиденциальности,
свяжитесь, пожалуйста, с нами одним из следующих способов:
- электронная почта: inforu@amway.com
- телефон: (095) 981-4040 (Отдел по связям с НПА)
- почтовый адрес: 119435, Россия, г. Москва, Саввинская набережная,
15, 2 этаж
ЧТО СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЮТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?
Личные данные - это специфическая информация о
Вашей персоне, позволяющая узнать, например, Ваше имя и фамилию. Личные
данные также включают в себя Ваш адрес, номер телефона, дату рождения,
пол, семейное положение, количество детей и другую информацию.
Личная конфиденциальная информация - это данные,
относящиеся к расовому или этническому происхождению, политическим взглядам
или политической принадлежности, религиозным или философским взглядам,
членству в профсоюзах и сведения относительно здоровья и частной жизни.
Сбор личной конфиденциальной информации требует отдельного согласия.
Amway не занимается сбором личной конфиденциальной информации.
Сводная или "анонимная" информация -
личные данные не включают в себя сводную или анонимную информацию, которая
не позволяет нам определить Вас как личность. Подобная информация содержит
такие сведения о Вас, которые могут быть использованы только в качестве
отчета о группе лиц, а также в виде графика или секторной диаграммы,
характеризующей Вас как часть какой-либо группы. Например, "в прошлом
месяце зубную пасту GLISTER™ приобрели 20% наших НПА" или "у
4 из 5 человек в Европе есть персональный компьютер". Сводная или
анонимная информация включает в себя также Унифицированный указатель
ресурса (URL) Интернет-сайта, Ваш адрес Интернет-протокола (IP-адрес)
(который является номером, автоматически или произвольно присваиваемым
Вашему компьютеру всякий раз при подключении к Интернету), Вашу операционную
систему, тип программы ускоренного просмотра или условия поиска, которые
вводятся в Интернет-сайты. Естественно, мы лишь сможем получить Ваш
IP-адрес, если Вы взаимодействуете с нами через Интернет-сайт. Ваш IP-адрес
доступен большинству Интернет-сайтов, которые Вы посещаете.
ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Сбор личных данных - Am way вправе запросить часть
Ваших личных данных. Подписывая Договор НПА, который затем мы принимаем
для регистрации, или приобретая нашу продукцию, Вы тем самым признаете
наличие между нами договора и высказываете свое согласие на использование
нами Ваших личных данных в соответствии с разделом "Как мы используем
Ваши личные данные". Ниже приводится список личных данных, которые
мы получаем непосредственно из Договора НПА. Пункты, обозначенные звездочкой
(*) -это данные, которые компании Amway необходимо от Вас получить в
целях регистрации Вашего Договора НПА:
- Фамилия*, имя*, отчество*
- Дата рождения*
- Пол
- Семейное положение
- Номер паспорта*
- Адрес почтовой доставки*
- Адрес электронной почты* (E-mail)
- Номер(а) телефона(ов)*
- Идентификационный номер Amway*
- Ваш Единый государственный регистрационный номер (ЕГРН) индивидуального
предпринимателя или ЕГРН юридического лица Наименование и другая
информация о юридическом лице, которое Вы возможно укажете для ведения
деятельности в рамках данного Договора НПА
- Ваш Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) или ИНН юридического
лица
- Принятие условий договора*
Amway может также попросить Вас предоставить следующую дополнительную
информацию:
От Вас также могут потребоваться дополнительные личные
данные для поддержки маркетинговых и стимулирующих инициатив или для
подтверждения соблюдения Вами условий Договора.
Преднамеренно мы не запрашиваем личные данные на лиц в
возрасте до 18 лет. Если выяснится, что мы непреднамеренно получили
личные данные на несовершеннолетнее лицо, мы обязуемся удалить подобные
сведения из нашей базы данных.
Фотографические и/или аудиовизуальные материалы
- мы вправе собирать фотографические и/или аудиовизуальные материалы,
воспроизводящие Ваше изображение и/или голос, а также Ваши высказывания,
относящиеся исключительно к Вашей деятельности в качестве НПА. Однако,
Amway может использовать, воспроизводить, изменять, публиковать и/или
лицензировать все эти данные только на основе Вашего отдельного согласия
посредством подписания Вами Договора НПА и/или иным способом.
ПОЛУЧЕНИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Когда Вы связываетесь с нами по телефону, почте, факсу
или посещаете наши Интернет-сайты, Вы можете добровольно предоставить
свои личные данные в пользование компании Amway или других НПА с целью
поддержания с Вами связи. В этом случае мы можем вестиучет наших с Вами
контактов, включая полученные личные данные, в отдельном для Вас файле
или же в файле, содержащем учет контактов, подобных Вашим.
Регистрация - при регистрации Вас в качестве официального
НПА мы получаем Ваши личные данные непосредственно из Договора НПА.
В результате подобной регистрации Вам присваивается Идентификационный
номер Amway, назначается (или Вы выбираете) один или несколько паролей,
или личный кодовый номер (в некоторых случаях). Мы обязуемся хранить
все эти данные.
Продление - при продлении Вашего Договора НПА мы
можем запросить у Вас личные данные. Эти данные могут включать, помимо
всего прочего, обновленную контактную информацию или информацию о кредитной
карте для перевода денежных вознаграждений.
Непродление/расторжение - в случае Вашего непродления
или добровольного расторжения Договора НПА (или если такое расторжение
инициировано компанией Amway), мы вправе получить от Вас личные данные.
Эта информация может содержать Ваше мнение о Компании или описывать
факторы, повлиявшие на Ваше решение о прекращении ведения бизнеса Amway,
а также затрагивать вопросы доставки или получения контактной информации
&/\я осуществления между нами деловых операций, с тем чтобы мы могли
улучшить качество услуг и продукции с целью максимального удовлетворения
потребностей нынешних и будущих НПА.
Заказ - когда Вы размещаете заказ на продукцию
или услуги, мы запрашиваем Ваши личные данные (имя и фамилию, при необходимости
Идентификационный номер Amway, адрес доставки, информацию об оплате
и кредитной карте) и храним данную информацию в качестве архивной документации
о размещенных заказах.
Исследования и мероприятия, направленные на стимулирование
сбыта - Вы можете добровольно предоставлять личные данные посредством
заполнения анкет или иных опросных листов, а также участвовать в опросах
и высказывать личные оценки, чтобы дать нам возможность лучше узнать
Ваши потребности и усовершенствовать наши услуги и продукцию.
Связь с нами - когда Вы связываетесь с нами по
телефону, электронной почте, факсу или другим способом, мы вправе создать
файл, хранящий содержание и результаты данного контакта.
Собрания и иные мероприятия Amway - Вы можете добровольно
посещать организованные Компанией собрания или другие мероприятия, во
время и для которых Вы можете предоставить личные данные, включая фотографические
и/или аудиовизуальные материалы, воспроизводящие Ваше изображение и/или
голос, а также различные высказывания.
Личные данные мы можем запрашивать через (а) филиалы Amway,
дочерние компании и/или отделения; (б) агентов или третьих лиц, связанных
с Amway контрактными обязательствами, включая работников информационных
систем и складов, сотрудников отдела заказов, поставщиков продукции
или услуг, маркетинговых и деловых консультантов, и/или банковские отделения
(вместе именуемые "Третьи лица") в соответствии с Политикой
конфиденциальности.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Необходимые личные данные в условиях Договора НПА, которые
мы будем у Вас запрашивать (в соответствии с разделом "Сбор личных
данных"), используются мя следующих целей:
- Оформление Вашего Договора НПА;
- Обработка поступающих от Вас заказов;
- Перевод денежных вознаграждений или прием от Вас платежей;
- Упрощение Вашего сотрудничества с филиалами Amway в рамках Договора(ов)
НПА, в том числе: (i) отслеживание Вашей Линии спонсорской поддержки
и подготовка соответствующей отчётности; (ii) подготовка информации
по выполненным Вами объёмам продаж, заработанным вознаграждениям,
наградам, а также другой бизнес информации, предназначенной для\ Вас,
Вашего Спонсора и Вашей вышестоящей линии согласно Плану Amway по
продажам и маркетингу; (iii) предоставление Вашего имени, адреса,
номера телефона и/или адреса электронной почты Независимым
Предпринимателям Амвэй в Вашей выше- и нижестоящей линии; а также
(iv) организация с Вами связи по вопросам Вашей регистрации, оформления
заказов или платежей для получения дополнительной информации или предоставления
отклика на Ваши комментарии и запросы;
- Предотвращение актов мошенничества;
- Сбор задолженностей;
- Санкционирование доступа к нашей информации, материалам, продукции
и/или услугам.
Кроме того, мы можем использовать Ваши личные данные для
следующих целей:
- Сбор статистических данных;
- Проведение демографических исследований и составление другой исследовательской
отчётности;
- Подтверждение, проверка, обновление или исправление Ваших личных
данных;
- Оценка результатов Вашей деятельности по настоящему Договору НПА
с нами или другими филиалами компании;
- Отслеживание использования Вами полученной от нас информации, материалов,
продукции и/или услуг;
- Оценка степени Вашей удовлетворённости поступающей от нас информации,
предлагаемой нами системы коммуникаций, материалами, продукцией и/или
услугами;
- Повышение качества и соответствие нашей продукции, услуг, информации,
коммуникаций и/или материалов, а также/или внесенных в них изменений,
Вашим нуждам и потребностям;
- Выявление уровня, типа и метода поддержания с Вами связи путем
предоставления Вам или группе НПА специально подготовленной информации,
материалов, предложений по продукции и услугам с учетом Ваших специфических
потребностей, при условии получения Вашего предварительного согласия
на использование Ваших личных данных в маркетинговых целях;
- Диагностирование проблем, возникающих на компьютерных серверах
Amway.
Кроме этого, мы будем использовать, воспроизводить, изменять
и/или лицензировать фотографические и/или аудиовизуальные материалы,
воспроизводящие Ваше изображение и/или голос, а также различные высказывания,
но только при условии получения от Вас особого согласия посредством
подписания Вами Договора НПА и/или иным способом.
ОБМЕН ВАШИМИ ЛИЧНЫМИ ДАННЫМИ
Компания Amway не распространяет, не продает и не обменивает
Ваши личные данные.
Третьи лица - в случае необходимости, м^ успешного
осуществления бизнеса Компании или выполнения своих обязательств перед
Вами, мы можем предоставить любые или все Ваши личные данные третьим
лицам, с которыми мы заключили договор на обработку таких личных данных.
Мы обязуемся заключить соглашение о конфиденциальности при обращении
с Вашими личными данными со всеми третьими лицами, которым мы будем
вправе предоставить подобную информацию, в соответствии с Политикой
конфиденциальности Amway и действующим законодательством. Соглашения
Amway с третьими лицами подразумевают использование Ваших личных данных
исключительно в целях, указанных в соглашении. Данные цели не должны
выходить за оговоренные рамки использования Ваших личных данных согласно
настоящей Политике конфиденциальности. Третьим лицам запрещается использовать
Ваши личные данные в своих собственных целях. Кроме того, третьим лицам
не разрешается передавать Ваши личные данные другим третьим лицам, если
только это не предусмотрено нашим взаимным соглашением.
Независимые Предприниматели Амвэй - если Вы являетесь
НПА, Вы будете получать советы и информацию от своей собственной Линии
спонсорской поддержки, включающей Вашего Спонсора и НПА вышестоящей
линии. В целях успешного осуществления бизнеса и выполнения перед Вами
своих контрактных обязательств, мы вправе предоставить Ваши личные данные
(как указано выше) и индивидуальные предпочтения в отношении продукции
Amway Вашему Спонсору и Вашей выше- и нижестоящей линии. Эти НПА обязаны
обращаться с Вашими личными данными в соответствии с Политикой конфиденциальности
Amway и действующим законодательством.
Публикации - мы можем публиковать фотографические
и/или аудиовизуальные материалы, воспроизводящие Ваше изображение и/или
голос, а также всевозможные высказывания, относящиеся исключительно
к Вашей деятельности в качестве НПА, только при условии получения Вашего
особого согласия посредством подписания Вами Договора НПА и/или иным
способом.
Другие случаи - кроме того, мы можем предоставить
любые или все Ваши личные данные третьим лицам, с которыми Amway не
связан какими-либо соглашениями, если это необходимо в соответствии
с законом. Мы также оставляем за собой право сообщать судебным исполнительным
органам о любых действиях, которые мы считаем незаконными. Наконец,
мы вправе раскрыть личные данные, если у нас есть основания считать,
что это необходимо для защиты прав, собственности и безопасности Компании
и других лиц.
Безусловно, мы не несем ответственность за применение
на практике правил конфиденциальности любыми третьими лицами, которые
могут предоставить доступ или каналы связи к нашей информации, материалам,
продукции и/или услугам. Вы отвечаете за непосредственное обеспечение
должного применения на практике правилонфиденциальности третьими лицами.
ЗАЩИТА ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Где мы храним Ваши личные данные - мы храним личную
информацию в базах данных, обслуживаемых в России или в филиалах Amway
в Германии и США. Мы можем объединить Ваши личные данные, хранящиеся
в нашей системе, с данными филиалов других стран в целях расчета вознаграждений
и создания отчетов по таким вознаграждениям, сопоставления Линий спонсорской
поддержки и/или других отчетов в отношении НПА. Филиалы вправе хранить
Ваши личные данные в своих базах данных в подобной объединенной форме.
Перевод данных за пределы России - мы не переводим
личные данные за пределы России, за исключением наших филиалов и других
сторон, связанных с нашими филиалами соглашением на обработку таких
личных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Безопасность электронных баз данных - электронные
базы данных надежно хранятся на автономных серверах, расположенных в
контролируемых и безопасных зонах. Хранимые в электронном виде личные
данные периодически дублируются. Дублированные данные хранятся в другой
контролируемой и безопасной зоне. Доступ к хранимым в электронном виде
личным данным разрешен только пользователям, являющимся сотрудниками
или уполномоченными лицами компании Amway, филиалов, дочерних компаний,
и/или иных подразделений Amway, а также третьим лицам и НПА, имеющим
одобренный Компанией регистрационный номер и защитный пароль Аля входа
в систему и соблюдающим все необходимые технические и организационные
меры безопасности в соответствии с действующим законодательством.
Защита печатных носителей, содержащих личные данные
- подобные печатные носители хранятся в картотеке Amway или другом охраняемом
Компанией месте. Доступ к личным данным ограничен и разрешен только
лицам, являющимся сотрудниками Amway и имеющим право доступа к соответствующим
документам.
Ваша ответственность за хранение Идентификационного
номера Amway, пароля(ей) и личного кодового номера(ов) - Вы отвечаете
за сохранность Идентификационного номера Amway, пароля и личного кодового
номера, которые Вы используете для получения доступа к нашим услугам.
Вы должны своевременно сообщать нам о возникающих у Вас подозрениях
на незаконное использование Вашего Идентификационного номера Amway,
пароля или личного кодового номера какими-либо лицами. Так как Ваш Идентификационный
номер Amway, пароль и личный кодовый номер являются уникальными, Вы
признаете свою исключительную ответственность за частичное или полное
пользование нашими услугами при помощи Вашего Идентификационного номера
Amway, пароля или личного кодового номера.
Временный пользователь - если Вы являетесь НПА,
Вы вправе передать некоторым лицам право пользоваться доступом к нашей
информации, материалам и услугам от Вашего имени в качестве временного
пользователя, при условии что данное Вами согласие оформлено в письменном
виде, а копия такого письменного разрешения предоставлено в Компанию.
Тем самым Вы уполномочиваете нас предоставлять данным лицам доступ к
информации о Вас и Вашем бизнесе в соответствии с Вашим разрешением
и Политикой конфиденциальности Amway. Если Вы обращаетесь к нашей информации,
материалам и услугам в качестве официального временного пользователя
другого НПА, Вы соглашаетесь с тем, что мы уполномочены предоставлять
о Вас информацию лицу, делегировавшему Вас в качестве временного пользователя.
ВАШИ ПРАВА
Помимо прав, изложенных в разделе "Ваш выбор"
данной Политики конфиденциальности Amway, Вы обладаете следующими правами
в отношении Ваших личных данных:
Доступ к Вашим личным данным и их корректировка
- мы контролируем обработку Ваших личных данных. Ваши права в соответствии
с действующим законодательством могут включать доступ к личным данным
под нашим контролем, а также право корректировать или удалять такие
личные данные. Для того чтобы пользоваться этим правом Вам необходимо
обратиться непосредственно в Компанию с просьбой о получении информации
относительно Ваших личных данных. Мы также можем направить Вам опросные
листы или уведомления, содержащие определенные личные данные, А^Я Вашего
просмотра и корректировки. Наконец, вся документация, содержащая Ваши
личные данные и регулярно высылаемая Вам в рамках бизнеса Amway, должна
подвергаться Вашей проверке в отношении достоверности использованных
личных данных. Если какие-либо личные данные оказались неверны, Вы должны
заполнить форму Запроса на изменение личных данных, которую можно получить
в компании Amway (данная форма входит также во Второй Стартовый набор)
и направить ее нам по почте или факсу.
Удаление Ваших личных данных в результате расторжения
договора - Вы имеете право на то, чтобы Ваши личные данные были
удалены из нашей базы данных в кратчайшие сроки в связи с отсутствием
дальнейшей необходимости их использования. Как правило, мы стараемся
сделать так, чтобы личные данные, относящиеся к расторгнутому Договору
НПА или Договору НПА с истекшим сроком действия, были удалены из наших
информационных систем в течение трех (3) лет после расторжения такого
Договора НПА или истечения его срока действия, если нет основательной
причины ААЯ хранения этих данных на более длительный период времени.
Информация о Ваших личных данных, полученных от другого
лица - если Ваши личные данные были получены не напрямую от Вас,
Вы будете проинформированы об этом до начала нашей обработки этих данных
и должны дать свое особое согласие на такую обработку.
Согласие на прямой маркетинг - Вы имеете право
дать свое согласие на прямой маркетинг. Прямой маркетинг включает в
себя любую прямую связь (включая, без ограничений, почтовую и электронную
рассылку, телефонное общение и отправку SMS сообщений), предназначенную
ДАЙ стимулирования продаж или получения запроса на предоставление дополнительной
информации, или используемую АЛ^ получения информации от получателя.
Прямой маркетинг включает специальные предложения по продукции по сниженным
ценам, предложения о покупке одного товара и получения другого бесплатно,
предложения о предоставлении дополнительных Баллов/Величине оборота
за определенную покупку, а также, помимо этого, проведение исследований
с использованием опросных листов. Сюда не входит взаимодействие с НПА
в целях предоставления им информации о продукции Компании, возможностях
бизнеса Amway и/или методах розничных продаж или спонсорской поддержки.
Вы выразили (либо не выразили) свое согласие на прямой
маркетинг в Вашем Договоре НПА, но Вы вправе в любое время изменить
свое решение, сообщив нам об этом в письменном виде по адресу: 119435,
Россия, г. Москва, Саввинская набережная, 15, факс: (095) 981-4001.
ДОПОЛНЕНИЯ К ДАННОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы можем вносить изменения в данную Политику конфиденциальности Amway,
чтобы отразить происходящие изменения в законе или нашем бизнесе. Если
Вы являетесь НПА, Вас проинформируют об изменениях в Политике конфиденциальности
посредством публикаций в журнале AMAGRAM™ или информации в других средствах
коммуникации Компании. Мы рекомендуем Вам регулярно обращаться к настоящей
Политике конфиденциальности.
Настоящий выпуск Политики конфиденциальности
опубликован 15 марта 2005 г.
210248RU